Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen by-plum / Florian Pflaume (nachfolgend „Auftragnehmer“ oder „Verkäufer“) und seinen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“ oder „Käufer“).

Gegenstand der Verträge sind zum einen Leistungen im Bereich Online-Marketing, insbesondere projektbezogene Leistungen in den Bereichen Strategie, Paid Ads Management, Tracking, Kampagnenstruktur, Creative-Konzeption, Landingpages, Auswertung, Optimierung und begleitende Beratung. Zum anderen gelten diese AGB für den Verkauf von Kunstwerken, Originalen, Auftragsarbeiten und sonstigen künstlerischen Arbeiten über die Website oder auf individuelle Anfrage.

Die Leistungen im Bereich Online-Marketing richten sich grundsätzlich an Unternehmer, Selbstständige, Freiberufler sowie juristische Personen. Der Verkauf von Kunstwerken kann sowohl an Unternehmer als auch an Verbraucher erfolgen.

Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt wurde.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines Angebots in Textform, durch eine Auftragsbestätigung in Textform oder durch ausdrücklichen Beginn der Leistungserbringung beziehungsweise durch Bestätigung einer Bestellung zustande.

Maßgeblich für den konkreten Leistungsumfang ist das jeweilige Angebot, die Projektbeschreibung, die individuelle Vereinbarung oder die konkrete Produktbeschreibung auf der Website.

Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.

3. Leistungen im Bereich Online-Marketing

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Projektvereinbarung.

Soweit nicht ausdrücklich ein konkretes Arbeitsergebnis geschuldet ist, werden die Leistungen als Dienstleistung erbracht. Dies gilt insbesondere für Beratung, Strategie, Kampagnenbetreuung, laufende Optimierung, Analyse, Testing und Auswertung. Soweit ausdrücklich ein konkretes Deliverable vereinbart wurde, beispielsweise ein Tracking-Setup, eine Landingpage, ein Werbemittel oder ein definierter Projektbaustein, ist allein dieses konkret vereinbarte Ergebnis geschuldet.

Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, insbesondere eine bestimmte Anzahl an Leads, Verkäufen, Umsätzen, Conversion-Raten, Klickpreisen, Reichweiten oder ROAS-Werten, wird nicht geschuldet, sofern dies nicht ausdrücklich in Textform vereinbart wurde.

Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle zur Durchführung des Projekts erforderlichen Informationen, Unterlagen, Zugänge, Freigaben, Inhalte und Ansprechpartner rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen, die aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung entstehen, gehen nicht zulasten des Auftragnehmers.

4. Verkauf von Kunstwerken

Die angebotenen Kunstwerke sind, sofern nicht anders angegeben, Originale, Unikate oder individuell erstellte Arbeiten. Maßgeblich für Art, Umfang, Größe, Material und Ausführung ist die jeweilige Beschreibung auf der Website oder die individuelle Vereinbarung.

Bei Originalen und handgefertigten Arbeiten kann es zu geringfügigen Abweichungen in Farbe, Struktur, Materialwirkung oder Darstellung kommen, insbesondere aufgrund digitaler Bildschirmdarstellung, Lichtverhältnissen oder handwerklicher Besonderheiten. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie die wesentliche Beschaffenheit des Werkes nicht beeinträchtigen.

Bei individuell beauftragten Kunstwerken, Sonderanfertigungen oder personalisierten Arbeiten erfolgt die Ausführung auf Grundlage der mit dem Käufer abgestimmten Angaben. Änderungswünsche nach Beginn der Ausführung können gesondert berechnet werden.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die jeweils im Angebot, in der Projektvereinbarung oder auf der Website angegebenen Preise.

Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Der Verkäufer beziehungsweise Auftragnehmer ist berechtigt, bei Projekten, Auftragsarbeiten oder individuellen Kunstwerken eine Vorauszahlung, Teilzahlung oder Abschlagszahlung zu verlangen.

Werbebudgets, Mediabudgets, Plattformkosten, Toolkosten, Hostingkosten, Versandkosten sowie sonstige Gebühren von Drittanbietern sind vom Kunden gesondert zu tragen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, weitere Leistungen oder Lieferungen bis zum vollständigen Zahlungseingang ganz oder teilweise auszusetzen. Bereits entstandene Vergütungsansprüche bleiben hiervon unberührt.

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die gelieferte Ware beziehungsweise das erstellte Werk Eigentum des Verkäufers.

6. Projektlaufzeit, Lieferung und Beendigung

Projektbezogene Einzelaufträge im Bereich Online-Marketing werden für die Dauer des jeweils beauftragten Projekts geschlossen und enden mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung, ohne dass es einer gesonderten Kündigung bedarf.

Sofern im Angebot ausdrücklich eine laufende Betreuung, ein Retainer oder eine fortlaufende Zusammenarbeit vereinbart wurde, gilt diese auf unbestimmte Zeit. In diesem Fall kann die Zusammenarbeit von beiden Parteien mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende in Textform gekündigt werden, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.

Eine Mindestlaufzeit besteht nur dann, wenn sie im jeweiligen Angebot oder in einer gesonderten Vereinbarung ausdrücklich geregelt wurde.

Für Kunstwerke gelten die jeweils individuell vereinbarten Lieferzeiten. Angaben zu Lieferzeiten sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, fehlender Mitwirkung, verspäteter Freigaben oder nicht rechtzeitig verfügbarer Materialien verlängern die Lieferzeit angemessen.

Im Fall einer vorzeitigen Beendigung eines Projekts sind die bis dahin erbrachten Leistungen, angefallenen Aufwände sowie bereits veranlassten Fremdkosten vom Auftraggeber zu vergüten.

7. Widerruf für Verbraucher bei Kunstverkäufen

Soweit Kunstwerke oder sonstige Waren über die Website an Verbraucher verkauft werden und ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gelten die hierzu auf der Website gesondert bereitgestellten Hinweise in der Widerrufsbelehrung.

Für individuell angefertigte, personalisierte oder eindeutig auf die persönlichen Wünsche des Käufers zugeschnittene Auftragsarbeiten besteht ein Widerrufsrecht nur, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist. Sofern das Werk nicht vorgefertigt ist und die Anfertigung auf einer individuellen Auswahl oder Bestimmung durch den Käufer beruht, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.

Die gesetzlichen Rechte des Käufers bleiben im Übrigen unberührt.

8. Urheberrechte, Nutzungsrechte und Haftung

An im Rahmen von Marketingprojekten erstellten Arbeitsergebnissen, insbesondere Creatives, Texten, Konzepten, Auswertungen, Präsentationen, Landingpages, Werbemitteln oder sonstigen projektbezogenen Inhalten, erhält der Auftraggeber mit vollständiger Bezahlung ein einfaches Nutzungsrecht für den vertraglich vereinbarten Zweck, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

An Kunstwerken und künstlerischen Arbeiten werden mit dem Verkauf grundsätzlich nur die Eigentumsrechte am jeweiligen Werkstück übertragen. Weitergehende Nutzungs-, Vervielfältigungs-, Veröffentlichungs- oder Verwertungsrechte bedürfen einer gesonderten ausdrücklichen Vereinbarung in Textform.

Rohdateien, offene Arbeitsdateien, Entwürfe, Varianten, Strategiemodelle, Frameworks, Vorlagen oder sonstige nicht ausdrücklich geschuldete Zwischenergebnisse sind nur dann herauszugeben, wenn dies individuell vereinbart wurde.

Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet er nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis München.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.